Vous consultez : Avis USA : Attention contestation clients possible des frais de retour d'objets perdus Uber 😠

[AZF]

USA : Attention contestation clients possible des frais de retour d'objets perdus Uber

Frustrations et changements concernant la politique d'Uber relative aux objets perdus :
une nouvelle règle selon laquelle le passager doit confirmer la réception de l'objet pour que les frais de retour de 20 dollars soient versés au chauffeur.

L'introduction d'une distinction entre le fait de laisser un objet intentionnellement ou accidentellement, une ambiguïté que je trouve absurde.

Grande confusion après qu'Uber ait suggéré que des frais de retour ne seraient pas facturés si l'objet n'avait pas été laissé intentionnellement ?
Le ton général est celui de la confusion pour les chauffeurs face à la politique d'Uber, qui semble miner la justification même des frais de retour.

les frais de retour des objets perdus en France sont de 22€ avons nous le même soucis en France ?

 

[Kiyovu]

Je pense que le passager doit confirmer la bonne réception de son objet car lorsque le chauffeur annonce avoir retourné l'objet, l'assistance Uber contacte le client pour confirmation, ce n'est qu'après cela que les 22 euros sont versés.

 

[Nicolas O.]

Fait 3x et jamais le client ne l'a signalé donc jamais touché les 22€ et il n'a pas insisté pour récupérer son objet après donc l'appli devrait ce dire que c'est rendu mais non.. une arnaque comme d'autres.

 

[fabwfs]

Fait 3x et jamais le client ne l'a signalé donc jamais touché les 22€ et il n'a pas insisté pour récupérer son objet après donc l'appli devrait ce dire que c'est rendu mais non.. une arnaque comme d'autres.

J'ai touché les 22€ à chaque fois que j'ai ramené un objet, mais uniquement après avoir contacté l'assistance.
Il faut généralement insister un peu, une seule fois le versement est arrivé après le premier message.