Vous consultez : Ubble et compte désactivé

[Moukimouse]

Bonjour,

J'ai un probleme avec mon compte Uber. J'ai recu la notification qui me demandait de validé une piece d'identité sous 15 jours via la plateforme Ubble.ia. J'ai donc suivi les etapes et donné ma carte d'identité.

Je reçois de la part d'Uber un message comme quoi leur partenaire Ubble n'a pas pu vérifié l'authenticité de ma carte et pour cette raison, ont bloqué mon compte. J'ai renvoyé ma carte d'identité une deuxième fois via leur plateforme ubble et même résultat sauf que cette fois j'ai mon compte désactivé.

Inutile de vous dire que la section aide est inutile et ne fait que m'envoyé des message automatique, ne s'interessant pas au sujet.

Je me suis déplacé au bureau d'Uber a Aubervilliers mais était fermé "exceptionellement" sans date ni heure.

Je voudrais savoir si vous avez une solution ou conseils à me donner pour mon probleme.

Merci d'avance

 

[pedro92]

Attendre et retourner chez Uber. Personne ici ne travaille pour eux directement et n'a de solution miracle.

 

[Mehdidas67]

Bonjour,

J'ai un probleme avec mon compte Uber. J'ai recu la notification qui me demandait de validé une piece d'identité sous 15 jours via la plateforme Ubble.ia. J'ai donc suivi les etapes et donné ma carte d'identité.

Je reçois de la part d'Uber un message comme quoi leur partenaire Ubble n'a pas pu vérifié l'authenticité de ma carte et pour cette raison, ont bloqué mon compte. J'ai renvoyé ma carte d'identité une deuxième fois via leur plateforme ubble et même résultat sauf que cette fois j'ai mon compte désactivé.

Inutile de vous dire que la section aide est inutile et ne fait que m'envoyé des message automatique, ne s'interessant pas au sujet.

Je me suis déplacé au bureau d'Uber a Aubervilliers mais était fermé "exceptionellement" sans date ni heure.

Je voudrais savoir si vous avez une solution ou conseils à me donner pour mon probleme.

Merci d'avance

Attendre et retourner chez Uber. Personne ici ne travaille pour eux directement et n'a de solution miracle.

Tu avait la même carte d’identité ou tu a changer ta carte d’identité ? Es que tu a bien fait la vidéo de la carte d’identité moi aussi il mon bloqué car j’avais l’ancienne carte d’identité et je l’avais pas mis à jour alors je l’aurais envoyé la nouvelle en sachant qui yavais que mon adresse qui avait changer il mon désactivé mon compte

 

[Moukimouse]

Tu avait la même carte d’identité ou tu a changer ta carte d’identité ? Es que tu a bien fait la vidéo de la carte d’identité moi aussi il mon bloqué car j’avais l’ancienne carte d’identité et je l’avais pas mis à jour alors je l’aurais envoyé la nouvelle en sachant qui yavais que mon adresse qui avait changer il mon désactivé mon compte

Lors de mon inscription en 2020, j'ai fourni l'ancienne carte (grosse carte bleu) mais j'ai changé pour la plus petite et c'est celle la que j'ai fourni a Ubble.

Tu as pu faire réactiver ton compte depuis ?

 

[Mehdidas67]

Lors de mon inscription en 2020, j'ai fourni l'ancienne carte (grosse carte bleu) mais j'ai changé pour la plus petite et c'est celle la que j'ai fourni a Ubble.

Tu as pu faire réactiver ton compte depuis ?

Tu a fait la même erreur que moi malheureusement là seul solution sais d’aller à Aubervilliers au siège

Tu avait la même carte d’identité ou tu a changer ta carte d’identité ? Es que tu a bien fait la vidéo de la carte d’identité moi aussi il mon bloqué car j’avais l’ancienne carte d’identité et je l’avais pas mis à jour alors je l’aurais envoyé la nouvelle en sachant qui yavais que mon adresse qui avait changer il mon désactivé mon compte

car il faut mètres à jour sa nouvelle car d’identité et ensuite faire le abble vidéo mon pote son compte aussi était bloqué après je lui et dit mais à jour y’a nouvelle car d’identité et refait le abble il a fait sais passer j’ai réfléchis trop tard j’ai trop fait vite les choses Enplus j’avais pensait à charger l’adresse j’ai modifié l’adresse mais pas la carte d’identité sais pas venu en tête il laisse deux chance sais abuser comment il son sais pitié sa ser a rien les messages sur uber j’ai tout fait rien a faire faut aller directement a Aubervilliers je vais aller ce lundi je te dit je pense t’es de Paris toi aussi

 

[Moukimouse]

Tu a fait la même erreur que moi malheureusement là seul solution sais d’aller à Aubervilliers au siège

car il faut mètres à jour sa nouvelle car d’identité et ensuite faire le abble vidéo mon pote son compte aussi était bloqué après je lui et dit mais à jour y’a nouvelle car d’identité et refait le abble il a fait sais passer j’ai réfléchis trop tard j’ai trop fait vite les choses Enplus j’avais pensait à charger l’adresse j’ai modifié l’adresse mais pas la carte d’identité sais pas venu en tête il laisse deux chance sais abuser comment il son sais pitié sa ser a rien les messages sur uber j’ai tout fait rien a faire faut aller directement a Aubervilliers je vais aller ce lundi je te dit je pense t’es de Paris toi aussi

Je suis de Paris également.
Je suis parti à Aubervilliers lundi et aujourd'hui mais c'était fermé. j'y retourne vendredi.
Et oui la section aide ne sert strictement à rien et ne cherche pas à résoudre le probleme.

Je viens de mettre à jour ma carte d'identité dans la section documents.

 

[Mehdidas67]

Je suis de Paris également.
Je suis parti à Aubervilliers lundi et aujourd'hui mais c'était fermé. j'y retourne vendredi.
Et oui la section aide ne sert strictement à rien et ne cherche pas à résoudre le probleme.

Je viens de mettre à jour ma carte d'identité dans la section documents.

Salut Super donne moi ton snap comme sa si on trouve une solution on ce donne l’idée sais plus simple

Messages Fusionnés 12 Janvier 2024

Salut Super donne moi ton snap comme sa si on trouve une solution on ce donne l’idée sais plus simple

salut tu a trouver la solution ?

Messages Fusionnés 12 Janvier 2024

Salut Super donne moi ton snap comme sa si on trouve une solution on ce donne l’idée sais plus simple

Messages Fusionnés 12 Janvier 2024

salut tu a trouver la solution ?

Uber était ouvert aujourd’hui le siège ?

 

[Mehdidas67]

Uber à Aubervilliers reçois les coursiers ?

Pk sais quoi ton problème dit moi ?

 

[Moukimouse]

Salut Super donne moi ton snap comme sa si on trouve une solution on ce donne l’idée sais plus simple

Messages Fusionnés 12 Janvier 2024

salut tu a trouver la solution ?

Messages Fusionnés 12 Janvier 2024

Uber était ouvert aujourd’hui le siège ?

Bonjour

Je donne des news.
Je suis allé au siége à Aubervilliers. Ils ne prennent pas sans rendez-vous et les vigiles vous demandera de vous inscrire sur une liste pour un autre jour selon l'influence des personnes qui viennent sans rendez-vous (même si l'assistance téléphonique uber vous dit de venir au siege). Si vous avez de la chance, vous venez le matin vous vous inscrivez pour passer l'apres-midi. les vigiles sont débordés mais si vous etes aimable et compréhensif, ils le seront aussi mais ne vous laisseront pas entrer. bref un bordel. Du coup, étant donné que je suis passé vendredi apres-midi et je pourrais rentrer lundi.

Comme tu l'as dit plus haut, j'ai refait une photo de ma carte d'identité et envoyé dans la section "documents" mercredi.

Vendredi, au soir, je reçois une notification d'Uber comme quoi la carte d'identité a été approuvé par le service. J'ai tenté alors de me connecter et ça a fonctionné, le compte est réactivé. j'ai pu travailler aujourd'hui. je vais voir si je n'aurais pas de surprise demain mais si c'est ok je n'irais pas au rendez-vous lundi du coup.

La solution serait donc de remettre la carte d'identité dans la section document afin qu'elle soit approuvé par Uber à nouveau.

Je confirmerai à la fin de la semaine prochaine, on ne sait jamais avec eux.

 

[Mehdidas67]

Bonjour

Je donne des news.
Je suis allé au siége à Aubervilliers. Ils ne prennent pas sans rendez-vous et les vigiles vous demandera de vous inscrire sur une liste pour un autre jour selon l'influence des personnes qui viennent sans rendez-vous (même si l'assistance téléphonique uber vous dit de venir au siege). Si vous avez de la chance, vous venez le matin vous vous inscrivez pour passer l'apres-midi. les vigiles sont débordés mais si vous etes aimable et compréhensif, ils le seront aussi mais ne vous laisseront pas entrer. bref un bordel. Du coup, étant donné que je suis passé vendredi apres-midi et je pourrais rentrer lundi.

Comme tu l'as dit plus haut, j'ai refait une photo de ma carte d'identité et envoyé dans la section "documents" mercredi.

Vendredi, au soir, je reçois une notification d'Uber comme quoi la carte d'identité a été approuvé par le service. J'ai tenté alors de me connecter et ça a fonctionné, le compte est réactivé. j'ai pu travailler aujourd'hui. je vais voir si je n'aurais pas de surprise demain mais si c'est ok je n'irais pas au rendez-vous lundi du coup.

La solution serait donc de remettre la carte d'identité dans la section document afin qu'elle soit approuvé par Uber à nouveau.

Je confirmerai à la fin de la semaine prochaine, on ne sait jamais avec eux.

Super moi aussi pareil sa était approuvé mais quand j’ai vais dans document la carte d’identité et toujours en cours de validation et toi ?