Bonjour à tous,
je viens vous voir car j'ai plusieurs soucis :
1. Ma commande de sac isoterme est bien en cours de traitement, mais le numéro de suivi est celui d'une autre commande, pas la mienne, qui date de 8 mois sur la région parisienne alors que je suis en ariège
2. Je ne trouve pas le contact pour avoir des informations la dessus, le site de suivi m'indique le site vendeur, mais impossible d'avoir un contact
3. Tout mes documents sont validés, cependant impossible de me mettre en ligne, de plus j'ai recu un mail : commande volumineuse suspendu, est ce que cela veut dire que les livraisons de restaurant sont suspendus ?
4. est ce que ma commande de sac, qui est marquée : créée dans notre systeme, est suspendu jusqu'a la réouverture des commandes ??
Merci d'avance
je viens vous voir car j'ai plusieurs soucis :
1. Ma commande de sac isoterme est bien en cours de traitement, mais le numéro de suivi est celui d'une autre commande, pas la mienne, qui date de 8 mois sur la région parisienne alors que je suis en ariège
2. Je ne trouve pas le contact pour avoir des informations la dessus, le site de suivi m'indique le site vendeur, mais impossible d'avoir un contact
3. Tout mes documents sont validés, cependant impossible de me mettre en ligne, de plus j'ai recu un mail : commande volumineuse suspendu, est ce que cela veut dire que les livraisons de restaurant sont suspendus ?
4. est ce que ma commande de sac, qui est marquée : créée dans notre systeme, est suspendu jusqu'a la réouverture des commandes ??
Merci d'avance
