- 21 Avril 2018
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Bolt Clôture de compte TXFY
Bolt Clôture de compte TXFY
- Auteur de la discussion Toto1070
- Date de début
- Réponses 29
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- 24 Septembre 2016
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Oui j'avoue mais je savais pas que quand tu pré-commande une course la veille ba si c'est majorée le lendemain le client paye sans être avertie j'avoue plus de 140euro l'aéroport 20 km sa pique mais Bon après mettre 1. Étoile. Pour sa c'est abusée c'est pas nous qui fixon les prix
Dernière édition:
- 22 Mai 2017
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Tu peux avc ta clientèle pv balancer tes carte visites ou mm via un site internet perso pr avoir une clientèle pv je suis passé au début par les clients des appli mais je proposer mes services qu à des clients qui font beaucoup d aller retour au airport sinon ceux qui bossent dans l événementiel sinon j’ai fidéliser pas mal de clients via un site très intéressant qui s appel eurecab fais un tour c intéressant
- 21 Avril 2018
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En faite ils reçoivent un sms 10 min avant leur prévenant que le prix de la veille a changer au vue des majos ! Et ils ont le choix d'annuler ou de ne pas annuler ! Mais tout de meme c'est vrai qu'ils se font prendre par surprise.
Merci gros je vais regarder meme si je t'avoue les clients pv c'est pas trop mon truc
La notation c'est vraiment de la m...... On est pas à l'abri de connard qui saquent pour un rien . Et voila comment on peut vite se retrouver au chômage .
- 11 Juillet 2018
- 29
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Bonjour,
Pour répondre à vos questions, il est important de comprendre ce que nous faisons et pourquoi :
- Blocage définitif en cas de problème majeur comme des documents falsifiés, comportement dangereux etc.
- Notation : notre système calcule automatiquement votre note moyenne sur vos 100 dernières courses. Ce calcul est mis à jour toutes les 25 courses - si votre note descend en dessous de 4.3, le système bloquera temporairement votre compte et nos équipes vous appelleront pour discuter ensemble et vous aider à améliorer le service que vous offrez à vos clients
- Taux d’acceptation : même système que pour la notation. Il est important de distinguer le taux d’acceptation sur les bonus qui nous permet d’offrir des montants plus généreux pour récompenser nos partenaires les plus fidèles et le blocage automatique de l'App. Le système bloquera temporairement votre compte si votre taux d’acceptation est anormalement bas : si vous n’êtes pas disponible, vous pouvez toujours passer hors ligne pour ne pas recevoir des courses. Par ailleurs, vous pouvez également diminuer votre rayon de prise en charge pour recevoir des courses plus proches. Enfin, nous venons d’augmenter le délai d’acceptation d’une demande de course.
Pour la notation et le taux d’acceptation, nos équipes procéderont à au moins deux appels (ou SMS si vous êtes indisponible) avant de prendre une décision finale sur votre compte. Cela permet d’assurer une bonne qualité de service à vos clients.
Pour répondre à vos questions, il est important de comprendre ce que nous faisons et pourquoi :
- Blocage définitif en cas de problème majeur comme des documents falsifiés, comportement dangereux etc.
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- Taux d’acceptation : même système que pour la notation. Il est important de distinguer le taux d’acceptation sur les bonus qui nous permet d’offrir des montants plus généreux pour récompenser nos partenaires les plus fidèles et le blocage automatique de l'App. Le système bloquera temporairement votre compte si votre taux d’acceptation est anormalement bas : si vous n’êtes pas disponible, vous pouvez toujours passer hors ligne pour ne pas recevoir des courses. Par ailleurs, vous pouvez également diminuer votre rayon de prise en charge pour recevoir des courses plus proches. Enfin, nous venons d’augmenter le délai d’acceptation d’une demande de course.
Pour la notation et le taux d’acceptation, nos équipes procéderont à au moins deux appels (ou SMS si vous êtes indisponible) avant de prendre une décision finale sur votre compte. Cela permet d’assurer une bonne qualité de service à vos clients.
- 21 Avril 2018
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- Paris
nos clients ? ou vos clients ? n'importe quoi !
En mettant de tel critères vous risquez d'être considéré comme une société de transports et nous chauffeurs vos salarié ! Vous devriez retirer ces critères : c'est aux clients et aux chauffeurs de se donner le libre arbitre de choisir, si j'ai un client de 3 étoiles, je ne le prends pas, il en va de même pour un chauffeur de 3 étoiles.
Vous ne devez intervenir qu'en cas de force majeur comme pour des agressions ect..
- 18 Mai 2016
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- Véhicule
- Nissan 370 Z roadster / Alfa Romeo Giulietta
@taxidriver
J'allais réagir mais tu viens de m'ôter les mots de bouche .
Nos clients l'hypocrisie totale des applis !
En dehors du mode de facturation pour l'évasion fiscale et la responsabilité , les clients applications ne sont en aucun cas nos clients . D'ailleurs , si ils étaient vraiment nos clients , la note chauffeur , les applis n'en auraient que faire .
Tu prends des markets places comme Amazon , Cdiscount etc , il y a des commerçants avec des mauvaises notes et ça n'empêche pas ces mêmes places de commerce de proposer leurs produits . Le pire qui va leur arriver c'est que tu décides de ne pas acheter chez les commerçants mal notés .
C'est tellement nos clients qu'on ne sait même pas où ils vont avant d'accepter !
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