Vos commentaires, courrier envoyé Uber USA

[SIXMONTSMessages 204Réactions 222]

Vous pouvez demander à Uber l'intégralité des notes données par les clients.
J'avais eu la surprise de découvrir des 1 étoiles ou 2 étoiles alors que je leur offrait un service de fou !!

Comme tu le dis, c'est double peine les notes tu n'as aucuns reculs et aucuns moyens de comprendre lors de quelle prestation les choses se sont mal déroulées ! Ne serait-ce que pour se remettre en question et avancer...

Voilà leur réponse:

"Nous ne sommes pas en mesure de fournir ou d'ajuster les notes pour les courses individuelles. Ce système est conçu pour la sécurité des passagers et des chauffeurs.

Veuillez noter qu'un passager peut soumettre une note à tout moment et ce même plusieurs jours après que la course soit effectuée. Lorsqu'une nouvelle note est ajoutée à votre compte, il peut s'agir d'une course effectuée il y a quelques heures ou quelques semaines.

Votre note globale en tant que chauffeur est une moyenne des 500 évaluations de courses les plus récentes que vous avez reçues. Comme vous accumuler un plus grand nombre de courses, une note isolée aura un impact minimal sur votre note globale.

Veuillez noter que les courses annulées ou non notées n'ont pas d'incidence sur votre classement général.

Je reste à votre disposition en cas de questions."
Il faut insister semble-t-il...

 

[CypheurMessages 2 504Réactions 3 034]

Voilà leur réponse:

"Nous ne sommes pas en mesure de fournir ou d'ajuster les notes pour les courses individuelles. Ce système est conçu pour la sécurité des passagers et des chauffeurs.

Veuillez noter qu'un passager peut soumettre une note à tout moment et ce même plusieurs jours après que la course soit effectuée. Lorsqu'une nouvelle note est ajoutée à votre compte, il peut s'agir d'une course effectuée il y a quelques heures ou quelques semaines.

Votre note globale en tant que chauffeur est une moyenne des 500 évaluations de courses les plus récentes que vous avez reçues. Comme vous accumuler un plus grand nombre de courses, une note isolée aura un impact minimal sur votre note globale.

Veuillez noter que les courses annulées ou non notées n'ont pas d'incidence sur votre classement général.

Je reste à votre disposition en cas de questions."
Il faut insister semble-t-il...

Donc aucune preuve que les notes sont bien données par les clients. Ok c'est tordu de ce dire que uber peut très modifier les notes mais bon avec eu on s'attend à tous lol