- 24 Septembre 2016
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Question Gérer les clients qui attendent sur les voies de bus
Question Gérer les clients qui attendent sur les voies de bus
- Auteur de la discussion taxidriver
- Date de début
- Réponses 21
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- 22 Mai 2017
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C'est grave ! Moi après je leur explique gentiment que ya un risque de verbalisation et franchement ils comprennent sans aucun souci a mon avis tu es tomber sur des crapules mais tkt la majorité des clients sont très compréhensifs
Bon courage
- 21 Avril 2018
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Pourquoi ne pas faire un message type qu'on enverrais, chacun de nous, à Tonton
- 22 Mai 2017
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Décidez vous et je suis op pour toute opération de la plus cool a la plus musclé..
- 26 Octobre 2016
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- Toyota Corolla Touring Sports
Après ça dépend vraiment du contexte, faut pas se mentir des fois on a pas le choix de récupérer des clients sur des voies de bus sinon on annulerait la moitié de nos courses.
- 21 Avril 2018
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on va la faire à la Mesrine, sans bavure MDR, ensuite on avisera
oui comme l'avenue Opéra, mais mtn mieux vaut l'annuler ou ne pas l'acceptez, si au moins on avait une certaine tolérance de la prefecture de Paris mais là, walou, rien, cacahuète, au contraire ils doivent se dire derrière leur écran :" là! là ! je t'ais dis là, caméra 22 ! ouaiii c'est un vtc, aligne-le
"
Dernière édition:
- 15 Octobre 2018
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Je comprends pas tu t’es arrêté après l’arret De bus mais tu es quand même resté sur la voie de bus pour t’arreter Ou pas ?
- 26 Février 2016
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- Paris
Non je me suis arrêter en dehors de la démarcation de la voie de bus, à la limite de la ligne si tu préfère!
- 15 Octobre 2018
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Ah d’accord je comprends mieux mais c’est pas évident car tu dois te faire klaxonner derrière car tu gênes la circulation...
j’avoue c’est pas très simple mais mieux vaut refuser la course que de prendre une amende
- 13 Mars 2017
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Appeler le client ca devrait être systématique. Déjà pour éviter les annulations et surtout pour expliquer que la rue et étroite ou autre chose afin de faciliter la prise en charge. Ainsi c'est plus rapide et on évite les pv.Depuis que le nombre d'infractions verbalisables par caméra vidéo a augmenté comme l'arrêt et le stationnement sur les voies de bus. J'annules plus souvent les courses où la prise se charge se fait sur ces voies de bus. Et j'annules avec le motif raison de sécurité. Mais Tonton n'apprécie guère. Quels conseils avez-vous à apporter à ce genre de situation ? La flemme de faire un tour de pâté (surtout sur des bd comme Sébastopol ou rue de Rivoli et aussi la flemme de les appeler à chaque fois pour leur dire qu'il ne faut pas commander sur les voies de bus.
Aussi, pour les commandes reçus alors que vous écrivez un message et que forcément en cliquant sur la lettre "e" vous acceptez la course par défaut,
je sais que le sujet à déjà été abordé auparavant mais depuis que la nouvelle réforme sur les infractions par caméra a été mis en vigueur cela la façon dont nous prenons en charge la clientèle.
Avec les appli c'est travail en mode robot. Ca sonne tu vas au petit point sur la carte même si ce dernier et inaccessible lol
Les clients peuvent comprendre qu'une rue piétonne n'est pas accessible, ou vois de bus non plus. Faut-il encore appeler pour expliquer. Et si ils comprennent annulation
