Je suis d'accord avec Mhd, 4.2 pour un chauffeur même en début c'est chaud ...
Comme dis plus haut, vérifie l'odeur dans ta voiture, met un coup de febreez, puis ajoute un sapin a la vanille, tu va voir les clients adorent cette odeur dans les voiture.
Les bouteilles d'eau et j'en passe c'est totalement inutile pour avoir une bonne note, le principal c'est que tu dise bonjour avec le sourire, que ta conduite ne sois pas trop agressive mais bon après ca dépend des chauffeurs, certains ne savent pas conduire et j'entend par la que j'ai déjà pris des uber ou les chauffeurs font des a-coups dans leurs accélération et décélération et c'est HYPER DÉSAGRÉABLE. Fais attention a mettre tes clignotant quand tu tourne (logique mais j'en vois plein ne pas le faire et certains client aiment bien regarder ta facon de conduire histoire d'etre sur qu'ils sont en sécurité comme d'autre vont même pas te calculer de toute la course).
N'engage la conversation que si le client te parle en 1er, Bonjour, vous allez bien, et Merci a vous bonne journée ca suffit si lui ne dis rien !
Si tu veux avoir des bonnes notes plus rapidement petit conseil a moi qui fais vachement la différence je trouve, ajoute une musique style Chillstep Zen pendant les courses, les client adorent sortir du boulot et se détendre dans la voiture avec ce genre de musique en fond (les 9/10éme ne savent même pas ce que c'est et pourtant ils vont adorer)
En voici une qui dure 1h sachant qu'il y en a 4 autres a la suite
Aprés le reste c'est que du controle, si tu n'est pas toi même, tendu ou anxieux dans ta conduite, les clients vont le sentir.
Chose importante quand même, certains clients sont des cons ... tu va recevoir des rapport du style "Professionnalisme, Sécurité" ou des 1/2 étoiles sans aucune raison juste parce que ta tête reviendra pas au client ou qu'il a passer une mauvaise journée, c'est des détails a la longue t'y ferra plus attention ...