Il tombe à pic se post, je vais en profiter pour partager mon retour d’expérience suite à un accident avec une trottinette en libre service.
Je vais vous épargner les détails des rues
Voir schéma en « PJ »
J’étais à l’arrêt devant le passage piéton pour laisser traverser.
L’individu sur la trottinette ne s’arrête pas aux feux rouges, comme 90% des cyclistes et trottinettes vous me direz.
Et Bim!!!!
Pourtant il avait largement de la place pour passer, mais à l’odeur et vu l’heure (6h du matin), Mr ne tournait pas au chocolat chaud…
1- la police ne se déplace pas.
2- aucune assurance n’est transmise à l’utilisateur ou visible sur la trotte.
3- la compagnie n’est pas joignable 24/24
Et manifestement aucune information n’est transmise aux utilisateurs en cas d’accident.
J’ai pris la décision de prendre ces coordonnées nom/prénoms, numéro de téléphone et la référence de sa course en trotte.
Avec tous ces éléments j’ai harcelé la compagnie jusqu’à ce que je tombe sur une personne compétente, qui m’informe de la suite et qui fini par m’ouvrir un dossier de sinistre.
Je reçois un mail 2 jours plus tard, m’informant qu’un dossier a bien été ouvert auprès de telle compagnie d’assurance.
Je contact leur assurance, afin de m’assurer de la véracité de cette info, il confirme et me transmette un numéro de sinistre.
Je transmets toutes ces informations à mon assureur qui me demande quand même un constat.
Trois jours se sont écoulés depuis l'accident et j'ai bien peur d’être sur la liste bloqué de Mr.
Ce n’est pas le cas, je lui explique la situation on convient d’un RDV et me signe le constat….
Suite à cela, je reçois la prise en charge de l'assurance, passage de l'expert, 3200€ de réparation, je dépose le véhicule et 1 semaine après... les réparations sont effectuées.
On pourrait penser qu'il s'agit d'une histoire qui se termine bien
Mais il y a un mais….
Il s'avère que sur la prise en charge, je n'avait pas vu qu'il prévoyait de prendre en charge les réparations qu'à partir du premier «€ » qui dépasserait la franchise.
Faut savoir que le montant des réparations est inférieur à ma franchise!!
Je questionne mon assurance, qui me dit que la relation entre une assurance automobile et une responsabilité civil n'est pas aussi simple que deux assurances automobiles;
L'assurance m'explique qu'il y aura un recours de leur part pour demander le remboursement à la responsabilité civile de la trottinette.
Et en attendant c’est bibi qui passe à la caisse!!!
Je donnerais pas publiquement mon avis sur le sujet, au risque de déplaire à certains ou paraître un poil extrémiste sur le sujet
Je retiens que les règles ne sont manifestement pas les mêmes pour toute les personnes qui partagent la voie public