Bonjour, c'est en avril de cette année que j'ai perdu l'accès à mon compte Uber. Après avoir effectué une livraison j'ai étais surpris de constater la désactivation de celui-ci pour activités frauduleuses. En effet mon compte à été piraté car des livraisons ont été effectués à mon insu dans des endroits où je n'étais pas (par ex Rouen alors que je suis à Caen) et en regardant celles-ci j'ai pu voir que la personne acceptées les livraisons puis les annulées.
Donc mon taux de satisfaction est passé de 98% jusqu'à 85% et Uber se reposant sur les notes n'a rien voulu entendre. J'ai essayé à maintes reprises de montrer que je n'étais pas l'auteur de ces livraisons frauduleuses je suis face à un robot qui me répond les mêmes choses.
Qu'est-ce que je peux faire de plus ? Auriez-vous des conseils
Est-ce que quelqu'un aurait eu le même cas et aurait trouvé une solution
Merci à vous
Donc mon taux de satisfaction est passé de 98% jusqu'à 85% et Uber se reposant sur les notes n'a rien voulu entendre. J'ai essayé à maintes reprises de montrer que je n'étais pas l'auteur de ces livraisons frauduleuses je suis face à un robot qui me répond les mêmes choses.
Qu'est-ce que je peux faire de plus ? Auriez-vous des conseils
Est-ce que quelqu'un aurait eu le même cas et aurait trouvé une solution
Merci à vous
