HOUSTON, Texas - Un homme de Houston avec un cas extrême de malformation génétique veut des excuses d'Uber.
Reggie Bibbs, 52 ans, souffre d'une neurofibromatose qui provoque la formation de tumeurs sur sa peau.
Bibbs a déclaré lundi dernier qu'il avait commandé un Uber pour se rendre au Texas Medical Center pour un rendez-vous car il devait faire des analyses de sang.
Bibbs a déclaré que le chauffeur Uber est venu dans sa rue et que lui l'attendais à l'extérieur et a établi un contact visuel avec le conducteur. Bibbs affirme que le conducteur après avoir remarqué son apparence a annulé la course et a filé.
"Je l'ai vu passer. Il m'a regardé droit dans les yeux. Il roulait vraiment lentement. Il venait de passer devant ma maison. Je pouvais voir les feux stop allumés. Il est allé quelques bloc plus loin, a fait demi-tour et est revenu devant ma maison. Nous nous sommes regardés. Il a continué et quand il est arrivé au bout de la rue, j'ai reçu un message disant que malheureusement, mon chauffeur a annulé. C'était ça !! Il n'y avait pas d'explication."
Bibbs a dit qu'il se sentait embarrassé et choqué. Il est certain que le conducteur a annulé le trajet en raison de son apparence.
Bibbs est à présent en contact avec la Fondation "Courageous Faces" à but non lucratif. Ils explorent maintenant leurs options légales contre Uber. Bibbs a déclaré qu'il voulait que l'entreprise offre une formation de sensibilisation aux conducteurs travaillant sur leur plate-forme.
Uber a fourni aux médias qui l'ont sollicité la déclaration suivante :
La situation décrite ici est inacceptable et n'a pas lieu d'être sur l'application Uber ou ailleurs. Nous nous excusons auprès de M. Bibbs pour l'expérience qui nous a été rapportée et nous avons pris contact avec le chauffeur pour mettre de nouveau l'accent sur le Règlement de la communauté d'Uber, qui interdit toute forme de discrimination sur l'application.
Nous avons également une politique internationale de non-discrimination. Uber cherche à assurer que des options de transport sûres, fiables et de haute qualité soient disponibles pour tous. Uber et ses affiliés interdisent donc toute discrimination fondée sur la race, la religion, l'origine nationale, le handicap, l'orientation sexuelle, le sexe, l'état matrimonial, l'identité de genre, l'âge ou toute autre caractéristique protégée par les lois en vigueurs dans les états. Une telle discrimination inclut, mais ne se limite pas à, refuser de fournir ou d'accepter des services basés sur l'une de ces caractéristiques. Tout client ou chauffeur ayant violé cette interdiction perdra l'accès à la plateforme Uber.
