Le problème ,je pense n'est pas de créer un site ou une appli, le problème c'est de faire télécharger cette appli à des clients. Actuellement il faut choisir entre le cœur et la raison, le cœur c'est effectivement une belle appli, avec laquelle un client peut commander et payer en ligne.......etc. Et avec laquelle un gros back office est envisageable. Mais pour ma part la raison l'emporte, et je me dis que tant que l'on reste petite structure, un site vitrine suffit. Il n'y aura jamais de meilleure appli que mon portable dans le portable d'un client, quitté à faire prendre les appels par une télé secrétaire AE par exemple et qui gère un calendrier. Ensuite lorsque la structure commence à prendre du volume, je suis d'accord pour automatiser, mais sinon c'est un coût supplémentaire entre le site, l'hébergement, la maintenance........ Et nous le savons tous une des clé de la pérennité de nos entreprises est justement la réduction des coûts.