Vous consultez : Uber "Photo Extérieure" application UBER

[Juan]

Bonjour
Avez vous rencontrer ce problème avec l'application Uber lors de l'envoie des documents....
Sa fait 2 semaine j'ai envoyer la "Photo extérieur " du véhicule, et j'ai toujours "En cours d'examen".
Les autres document son validée moins d'une journée.

Merci

 

[driverzonard]

Non ce n’est pas normal. En général la réponse se fait dans la journée ou le lendemain au plus tard.

Tu dois les appeler et leur expliquer ta situation, en principe ils régleront ce soucis par téléphone.

J’ai déjà eu le coup un véhicule qui ne passait pas à l’enregistrement au bout de 48h et ils ont géré ça en direct et j’étais connecté dans les heures suivantes.

 

[Juan]

As tu leur numéro téléphone ? Je vais les appeler demain

Merci de l'aide

 

[driverzonard]

Tu vas sur l’appli Aide Appeler l’assistance.

 

[Juan]

Merci

 

[driverzonard]

@Juan

Si tu pouvais nous faire un retour, ça pourrait aider ceux qui se retrouveraient dans le même cas de figure :

- Quelle est la raison du blocage ?

- Quelle était la solution et comment tu t’y es pris ?

- En combien de temps tu as résolu le problème ?

 

[Juan]

Le problème était au niveau de la plaque d'immatriculation du véhicule .
Le numéro est le mémé dans la carte grise sauf sur la plaque d'immatriculation ( un E a la place de F). Moi même j'ai pas fait attention quand j'ai reçu la carte Grise.
Une erreur du vendeur ( ou son stagiaire lol ) du coup je suis reparti dans le garage la ou j'avais acheter le véhicule, il ma changer le plaque. Je doit prendre une nouvelle photo et j'ai rendez vous chez Uber dans les prochain jour pour fournir la photo du véhicule...pour l'instant c'est en cours...je vous tiens au jus quand le problème sera résolut

meilleurs solution pour régler un problème c'est de ce déplacer.

Messages Fusionnés 3 Septembre 2022

Le problème est résolut, je suis arriver chez Uber, j ai attendu mon tour dans la salle d'attente..
je lui explique le problème, quelque coup de clavier et c'est Bon.

Problème résolut